Cómo solicitar cita previa de Seguridad Social por internet

Nombre de la institución o empresa Seguridad Social
Ámbito de la Ayuda Nacional
Tipología Ayuda
Beneficiarios Personas físicas
Sector Sin Sector específico
Plazo
¿Tiene caducidad? Ayuda Permanente
Link

Si vas a realizar cualquier trámite relacionado a pensiones y otras prestaciones en los Centros de Atención e Información de la Seguridad Social (CAISS) del Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS), debes solicitar, con carácter de obligatoriedad, una cita previa a la seguridad social para que te puedan atender.

Actualmente existen tres modalidades distintas para pedir esta cita:

Cita previa de Seguridad Social por internet

La Seguridad Social pone a tu disposición sus medios electrónicos para que puedas recibir información y realizar diferentes trámites sin necesidad de desplazamientos,  con el compromiso de no dejarte sin respuesta, y facilitar el suministro de información y datos solicitados en plazos mínimos, además con confidencialidad.

Pasos para solicitar la cita previa de Seguridad Social por internet

Si deseas conseguir cita previa para la Seguridad Social por internet, debes acceder a la Sede Electrónica de la Seguridad Social y seguir los pasos que te indicamos a continuación:

  • Ve al apartado “Acceso al servicio”, y escoge una de las dos opciones, según tu conveniencia: con certificado o sin certificado digital.
  • Especifica el tipo de documento, bien sea DNI o NIF, y su número, así como tu nombre y apellido.
  • Responde la pregunta de seguridad y elige el servicio, prestación o trámite para el cual deseas ser atendido.
  • Aporta tu número de teléfono móvil y tu correo electrónico, de manera que el sistema pueda enviarte posteriormente un e-mail o un sms confirmándote la cita solicitada.
  • Selecciona la oficina de la Seguridad Social o CAISS donde quieres ser atendido, así como el día y hora que más te convenga.
  • Acepta la solicitud y confirma tu cita previa. Al correo o número de teléfono que suscribiste llegará un mensaje con la hora y fecha de la cita, además de un código que te servirá para anular o consultar datos de la cita asignada.

¿Puedo eliminar mi cita previa de Seguridad Social por internet?

Si después de haber solicitado tu cita previa de Seguridad Social por internet se te presenta un inconveniente de última hora y no puedes acudir a la misma, puedes cancelarla.

De esta manera, estás dejando libre el tiempo reservado para que se lo puedan asignar a otras citas.  Para hacerlo, vuelve a la Sede Electrónica y sigue estos pasos:

  • Haz clic sobre la pestaña “Ciudadanos”. En el menú desplegable que aparecerá, selecciona la opción “Cita Previa para Pensiones y Otras Prestaciones”.
  • Clica sobre el apartado “Consultar/ eliminar Cita previa” y escoge una de las dos opciones: con “Certificado Digital” y “Sin certificado”.

Si accedes con certificado digital, este debe ser aceptado por la Seguridad Social.

Si accedes sin certificado, deberás aportar Identificador de Persona Física (IPF), que puede ser el NIF, el NIE o el Pasaporte, y el código localizador de la cita.

¿Cuáles son los trámites de Seguridad Social que requieren de cita previa?

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